长春捷豹路虎汽车陆捷4S店买的新车第二天

上个月,白城市的王先生在长春购买了一台崭新的路虎车,开到家以后呢,还没捂热乎呢这车就出了毛病。本来这心里落差就已经很大了,在维修的过程中又遇到了让他难以接受的试车协议书。究竟发生了什么事,大家一起来看一下。

7月23号,家住在白城市的王先生来到了长春,在位于硅谷大街和尚美路交汇的路虎4s店购买了一款路虎运动版汽车,正在享受喜提新车的愉悦过程中,令他没想到的事情发生了。

王先生说,当时4s店负责人员告诉他让他在路边熄火一段时间再重新启动,故障报警提示消失,可以继续行驶,他按此操作故障提示也的确消失了。可没开上几天,故障却再次发生,他觉得这样的故障并不是像4s店工作人员说的那样简单。他向路虎官方售后服务拨打电话后,对方建议,需要立即将车辆拖到4s店进行检修。

经过沟通之后,王先生同意4s店对车辆进行维修,但是在维修过程中,4s店工作人员提出更换相关零部件需要通过路面测试来进一步排除车辆故障所在,同时要求王先生签署一份试车协议书。

可协议书上却这么说:

因为这纸《试车协议》,王先生与4s店工作人员发生了口角,结果呢,由于他拒绝签署此协议,维修的进程也就搁置了。那么对于购车者而言,这纸试车协议该不该签,整个事件又该如何处理呢?接着往下看:

那么对于这份合同,路虎4s店又是如何看待的呢?售后负责人这样解释:

售后负责人表示,王先生并未签署该协议,所以他也不想对该协议做任何回应。目前经过初步检测,王先生的车辆出现故障是由于刹车开关的问题,4s店已经有相关维修方案。王先生表示,新车到手第二天就出现如此故障,他实在是难以接受,另外,在维修处理环节,售后负责人的服务态度也让他感到失望,所以维修并不是他的第一选择。

当采访结束后,王先生与4s店工作人员再一次进行协商,目前有了初步结果。

来源丨吉视第1报道

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