吉林省白城市政数局为全力打造一支业务精、作风正、服务优、群众获得感强的专业化服务团队，切实提升政务服务水平和形象，结合工作实际，整合资源，发挥优势，通过“零跑团”高质量服务，实现“零报酬”“零等待”“零跑动”“零投诉”的“四零”目标。针对进政务大厅办事的企业和特殊群体，开辟绿色通道，提供免费帮办、代办、陪办等服务。为了能把服务落到实处更细致化“零跑团”下设十二个分团，具体分工如下：（一）项目团主要负责万元以上重点项目，建立联审会商机制，围绕项目招商落地、前期审批、开工入统、竣工验收、运行投产等环节，全程跟踪，容缺受理，助推项目落地达产。（二）工改团主要负责依托“省工程建设审批管理平台”为工程建设项目审批提供申报辅导、部门协同、容缺受理、并联审批等服务（三）企业团主要负责对各类中小微企业和个体工商户宣传、解读相关惠企政策；开展“面对面”问需，“点对点”谋计，提供各类帮代办服务。（四）特殊群众团主要负责老、弱、病、残、孕、军人等特殊群体，提供帮代办服务；对因故不能到大厅的特殊群众，提供预约、上门、邮寄、远程视频等服务。（五）信用团主要负责为各类企业及个体工商户提供信用修复、信用咨询、融资帮助、政策宣传等服务。（六）热线团主要负责对企业和群众的诉求协调相关部门予以解决；对诉求处理情况进行督办。（七）法律援助团主要负责为企业提供法律咨询，为弱势群体提供法律服务及法律援助。（八）网办团主要负责为项目、企业和个体工商户提供网上咨询、辅导和邮寄等服务。（九）咨询团主要负责企业和群众的电话预约、咨询、解答；对自助查询提供帮助。（十）培训团主要负责对企业进行政策等方面培训活动。（十一）公益团主要负责为企业及特殊群体提供各类志愿服务；对爱心企业捐赠物资统筹管理和发放；建立大学生实训基地，培养大学生志愿者社会实践能力；组织志愿者参与社会志愿服务活动。（十二）监督团主要负责对“零跑团”工作人员廉洁自律、服务态度、服务质量等各方面进行监督。针对特殊原因老、弱、病、残、孕、不能到大厅的办事群众，提供预约、上门、邮寄、远程视频等服务；针对规模以上企业、招商引资项目，提供预约、上门、协同办理等服务。针对可以网上办理的事项，提供网上辅导、网上咨询、邮寄等服务。‘零跑团’领跑中国！(记录者：刘百春张迎炜张迎晖)责任编辑：冯涛