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针对商业居住环境的精品概念其实源于年代的欧洲,后在80年代西方顾客的个性化消费趋势带动下,才促进了精品酒店的诞生。在中国,精品酒店才刚刚起步,相信这股风潮在不久的将来会受到更多瞩目和发扬。本期,就为您梳理一下那些蕴含品味、设计与艺术的全球精品酒店集团。
精品酒店的特质
①有故事性的酒店
精品酒店是酒店中的艺术家,设计感和人文感并重。除了服务周到、设施完备等基本酒店素质,精品酒店的故事性非常重要。一个好的精品酒店可以为客人从设计、艺术、历史等多个层面讲述自己的故事,让住宿体验超出居住的范畴,成为一次意义深远的文化洗礼。
②财才兼备的市场定位
精品酒店的市场定位必然比较高端,无论是从财力还是精神内涵。当然,土豪也有经济实力入住这样的酒店,但他们无法真正感受和欣赏到更深层的魅力,财才兼备的人方为精品酒店的目标人群。
③选址私密性强
精品酒店的选址一般都是现成的建筑物,在不破坏建筑本身的前提下,酒店的规模注定不会太大,因此私密性很强。这个特点是很多社会名流选择入住精品酒店的重要原因。
④效仿皇家的“贴身管家”服务
精品酒店的服务理念效仿英国皇家的“贴身管家服务”。工作人员与宾客的人数比例有时甚至超过五星级酒店的5:1。贴身管家还要根据宾客的背景、性格和需求提供个性化服务,记住常客的生活习惯,但又不能让客人觉得受到打扰,其中的分寸把握很重要。
⑤鲜明的个性形象
精品酒店一般都有鲜明的个性形象,这与设计理念关系重大。许多精品酒店本身就是建筑杰作,再加上精巧的室内设计,就形成了品牌独树一帜的设计风格。充分运用当地文化特色和历史元素则是精品酒店最核心的设计理念,“看得见风景的房间”是许多人入住精品酒店的追求,而这“风景”里所蕴藏的文化内涵则是每间精品酒店的立足之本。
精品酒店的经营模式
精品酒店的经营模式大致可分为三种:
1.大型酒店集团旗下的精品酒店品牌
2.专业精品酒店集团
3.独立精品酒店品牌
由于大型酒店集团旗下的精品酒店很容易有所偏差,而独立精品酒店又不成体系,所以情报君在此只为大家梳理一下几大专业精品酒店集团。
悦榕庄
悦榕庄或许是国人最为熟知的精品酒店集团,旗下有悦榕庄(BanyanTree),悦椿(Angsana)和悦梿(Cassia)三个品牌。在中国,悦榕庄集团已拥有13间开业酒店,位于所有国家和地区之首,这或许也是悦榕庄在中国拥有高知名度的原因。
除了经营酒店,悦榕庄集团其实还有许多其他身份,如建筑设计公司、旅游地产商、酒店管理培训者以及Spa水疗经营者。新成立的品牌悦梿即是旅游地产项目,以酒店式公寓为主,设计由集团旗下的建筑公司完成。
悦榕Spa是悦榕庄集团的一块金字招牌,年还在曼谷、民丹岛和丽江开设了Spa学院,为旗下酒店输送工作人员。
安缦
如果用房间数来衡量酒店,那么安缦远远不算成功,开业20多年来,全球只有26间酒店。他们走的是精致迷你路线,并不追求多和快。
安缦的梵文意为“安宁”,他们建造的酒店基本都是基于“宁静避世”的调性。在世间风景绝美的地方,展现其天人合一的文化审美。安缦的选址非常独到,如黑山共和国、喜马拉雅、美国犹他州,要么历史绵长,要么风景绝美,都是有传奇故事的所在。
年5月,安缦被收购,创始人卸任,今后安缦是否还能够继续“任性”地按照自己的慢节奏来发展还是个未知数,只希望这个杰出的精品酒店品牌能够延续自己的传奇。目前,安缦在北京和杭州都设立了酒店。
罗莱夏朵
对于国外追求品质的旅行者来说,成立于年的法国罗莱夏朵具有绝对的品牌权威性。不同于小型奢华酒店迅速加盟,快速盈利的目的,也不同于喜达屋集团旗下的品牌豪华精选,罗莱夏朵是世界顶级酒店和餐厅经营者和厨师联盟,以“协会式”的酒店管理模式进行运营,总部只提供品牌和培训支持。
成为罗莱夏朵的会员都要经过严格的筛选,满足他们的5C原则,即Courtoisie(殷勤)、Charm(魅力)、Caractère(独特)、Calme(宁静)、Cuisine(美食)。每年只有10%的候选酒店和餐厅才能通过,成功加入后也不是高枕无忧,总部还会不定期对各个会员酒店餐厅进行抽查,派出神秘调查员匿名探访。这样的严苛正是罗莱夏朵品牌权威性的保证。
吉合睦
吉合睦同样来自新加坡,与悦榕庄和安缦相比,这个集团在中国的知名度较低,因为他们目前在中国还没有开业的酒店度假村,在建的项目据说是黄山太平湖TheChedi,建成后会有30座别墅和90间客房套房。
东南亚风情是吉合睦之前主打的设计理念,因此选址的局限性也会比较大。近几年,吉合睦开始积极开拓更大的亚洲市场,在日本和印度都有新项目在进行。吉合睦现在在全球拥有14座酒店度假村,他们似乎对水情有独钟,选址多在海洋水泽边缘,主要集中在印尼巴厘岛、越南和泰国,这和集团的东南亚背景有关。
吉合睦在东南亚早已享有盛誉,比如在越南岘港,他们的南海度假村便已经是当地老牌顶级酒店,酒店本身条件好,硬件和氛围都经过精心打造。再加上“地利”优势,靠近世界文化遗产会安与美山遗址,可以为那些喜欢海滨假期但又想四处走走的旅行者提供丰富的资源。
中国的精品酒店集团
松赞和柏联是目前国内比较小众的精品酒店集团,也算是其中的佼佼者,比较有代表性。在此也为大家梳理一下。
松赞
松赞旗下的6间精品酒店都位于神秘的香格里拉区域,远离尘嚣,文化深厚,以全包式环线相互串联,轻松帮助旅行者实现一个香格里拉深度游。
每一家单体的松赞酒店都能给住客一个深层次的当地文化生态体验,酒店布置得像藏民的家,吃牦牛肉,喝酥油茶,听喇嘛诵经,此外还会安排住客骑马穿越山谷草甸,深入梅里雪山探险,这些都是香格里拉的精髓所在。
松赞酒店的风格与老板白玛多吉的意识形态和精神认知有关。他作为一个本地人对于藏区文化及生态的热爱了解,要远远超过外来的酒店设计者。他希望通过酒店把最极致的藏区风景和最核心的藏文化呈现给大家。
柏联
柏联在西南一带小有名气,重庆和昆明都有温泉酒店。但随后,柏联并没有延续温泉主题,而是转而改做“文化酒店”。和顺古镇是柏联转型的第一步,他们没有急于提高古镇的知名度,而是从精品酒店和顺总兵府客栈开始耐心打磨品牌。
情报君的同事曾经采访过和顺柏联,不由感叹这间客栈的确是柏联集团“多年磨一剑”的精品,与古镇风貌融为一体,古镇也没有像周庄那样过度商业化,充满西南边陲的宁静与古朴。
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易钟