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共享经济,应该是时下最热的话题之一。当初,滴滴聊“共享”,顺风车应运而生。如今,ofo和摩拜“大行其道”,将共享单车推向了街头巷尾。
共享经济的燎原之火还将燃烧到汽车行业,典型的,是电动汽车的分时租赁模式。目前已初具规模的包括北京的Gofun、上海的EVcard等十数家,甚至于还有“已被扼杀”的友友用车。
接下来就从体验者的实际角度出发,重新审视“分时租赁”模式在落地过程中所遇到的诸多问题。这些问题,是否已经开始“逼走”了为尝鲜而来的消费者?
分时租赁,是怎样的一种共享模式?
Gofun和EVcard,是特点最为鲜明的一类汽车共享模式:电动汽车+分时租赁。区别于传统租车,分时租赁的“自助化”程度相当高,手机APP是核心,初次注册流程也基本雷同:下载APP,绑定手机号码,在线上传驾驶证照片,等待审核,用车需提供押金。
从某种意义上说,这种自助化的分时租赁模式,使运营公司“轻资产”成为可能。
但同时,由于所运营的车辆为电动汽车,“充电桩+停车位”就是不得不面对的投资重点。可是“充电桩不足,停车位难求”的事实,也的确先天性地埋下了用户体验遭诟病的祸根。
无车可租,无位可还?
早在年,上海就已经出现了分时租赁汽车共享模式的推广活动。原先“吃螃蟹”的人不多,虽然网点少,但基本可以做到“随用随取”。
然而,当流量猛增之后,潮汐效应渐显,白天租不到车的情况越来越多,而到了晚上,很多车涌现在同一个网点,充电桩和停车位皆有限,无法保证所有车辆都能在这一网点还车。
而且,在车位爆满的情况下,只有停在车位附近通过客服热线手动还车。
甚至于,还出现了社会车辆与共享汽车抢占专用停车位的情况,本来就激化的“还车矛盾”也就更难解决了。
凡共享之物皆是一面“照妖镜”?
分时租赁的汽车共享模式,准入门槛并不高,即使是实习期的驾驶证,也可以轻松通过。这也导致了共享汽车新手过多的问题,对汽车操作不熟练,缺乏上路行驶的经验。
由于计费模式按用时长短计,很多用车人为了省钱,一味追求开车速度。车舱内的用车环境令人担忧,一方面是部分用车人在车内吸烟或丢弃垃圾,另一方面,与运营方后期缺乏维护有关。
车况堪忧该向何人追责?
共享汽车缺乏维护。分时租赁模式的落地在于借助了智能手机APP的普及化,并没有逃脱传统租车模式“租赁”的本质。
尤其在缺乏有效监督的情况下,共享汽车更容易遭受到“不知该向何人追究”的产品损失问题。使用年限超过一年的共享汽车,车况很难得到保障。
小结
共享经济是必然的发展趋势。只是,无人监管,用户的素质等问题被推向一个相当高阶的层面。但这也无法成为共享产品“甩锅”的理由,在产品设计上,在管理逻辑上,这些“共享者”们也在“摸着石子过河”。
可是,城市里停车难的问题确实对共享汽车的发展造成了不小的冲击。小编觉得,共享单车主要用于旅游出行,并在各大景区设置停车点,会让共享汽车的效用最大化。
小编有一次帮朋友搬家,感受了一次共享汽车。不得不说,共享汽车确实给用户带了相对的便利,但是,上传驾照后需等待验证的时间较长,找不到相应停车位以及取车地点不灵活等问题,会影响到共享单车的使用率。
小编希望,在跟随共享潮流的同时,相应的应用产品可以确实的从用户感受出发,将产品价值提升到新的高度。
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