主办单位：白城市交通运输服务监督电话中心
白城市交通运输服务监督电话中心全面升级改造
为方便广大市民对我市交通运输行业的监督以及更好的建设城市交通，真正做到倾听民声、畅通民意、汇集民智、排解民忧。并提升我市道路运输服务品质，白城市交通运输局积极组织调研，利用元旦假期，在市交通运输局领导的带领下，组织工作人员、技术人员利用4天时间完成了包括升级网络设备设施、购进及安装专业办公设备设施、扩建装修办公环境、制定管理制度等一系列重要任务，迅速对白城市“”交通运输服务监督电话中心进行了全面的系统的升级扩建。
白城市交通运输服务监督电话中心现设有6个服务监督工位，共计工作人员8名，其中：主任1名，班长1名，话务人员6名，
电话中心严格按照交通运输服务监督电话管理办法规定，实行24小时人工坐席和自助语音服务，统一受理、及时答复、分类转办、适时跟踪、办结归档、抽查回访的基本流程开展“”电话服务监督业务。
电话中心由市交通运输局直接管理，电话中心工作人员统一面向社会公开招聘，择优录取。并且在上岗前统一组织培训，通过考核后方可上岗共组。并且设立严格的考核制度，对工作人员进行严格的高标准要求。以创建文明服务窗口、建设群众满意交通的工作理念做为最高目标。“”电话也是交通运输行业内统一的社会公益性服务监督电话，我们面向社会公众提供交通运输行业服务监督、投诉、举报、咨询、意见以及建议等业务，业务领域主要覆盖有公路、水路、道路运输、城市公交、出租汽车、海事、公路质监等。
年1月1日白城市辖区交通运输行业内其它服务监督电话均已取消，统一整合为“”电话中心，真正的实现了白城市交通运输服务监督“一号通”。为广大民众与交通运输部门搭建了方便、快捷、高效的沟通交流平台。
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