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为贯彻“金融消费者权益日”活动方案要求，白城市邮政金融于年3月4日至3月22日开展了“权利·责任·风险”为主题的宣传活动。白城市邮政金融成立3.15金融消费者权益日宣传活动领导小组。由市分行副行长担任组长；市分公司金融业务部经理、市分行法律合规部副总经理担任副组长；由市分公司金融业务部相关人员、市分（支）行金融消费者权益保护委员会各成员部门负责人和相关人员担任主要成员。

次活动以“权利·责任·风险”为口号和主题，宣传普及《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（下称《指导意见》）中规定的金融消费者拥有的各项法定权利，加强对金融消费者责任意识的教育，提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识

1.白城市邮政金融通过前期准备内部讲解对邮政金融宣传人员进行系统的宣讲及学习，确保本次宣传的专业性及全面性。

2.辖内68个营业机构自行组织宣传，在营业室内外发放宣传手册，对客户进行详细讲解，提高客户自我维权意识。各营业机构均使用LED显示屏24小时不间断的播放宣传语。

3.除传统宣传方式外，通过新颖的方式进社区辖内邮政金融，市分公司金融业务部、通榆县支行、市分行个人金融部走进社区，进行宣讲式讲解，发放宣传手册，对现场有疑问的居民进行现场解答。

4.走进学校：宣传期间市分公司营业网点宣传代表、镇赉县支行、通榆县支行走进当地学校，对在学校对教师进行消费者八项基本权利讲解，教师表示很受用，也留存宣传手册，准备带到课堂与学生一起分享，还在学校门口对学生家长发放宣传手册。

5.走进集市：宣传期间，市分公司、大安市支行、市分行法规部及三农金融事业部走进农村集市。向广大村民客户群体发放宣传单，我行工作人员向客户讲解了消费者八项基本权利、公布了金融消费者维权热线电话，通过生动的案例事例为客户揭示债务怪圈、“看似无门槛”的贷款套路、非法贷款小广告等所滋生的危害。

6.走进商场：宣传期间，市分公司、市分行个人金融部、洮南市支行走进本地繁华的商场周边，宣传人员向商场工作人员和现场的群众发放宣传折页、告知金融消费者维权热线，在日常工作中我们应自觉保障金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等基本权利。

7.走进村部深入农户：宣传期间，市分公司、市法规部及三农金融事业部、大安市支行走进村部，深入农户以发放宣传手册，宣讲等形式开展了3·15宣传活动，重点一是合理负债不越线，莫陷入“拆东墙补西墙”的债务怪圈；二是防范各种“看是无门槛”的贷款套路；三是整体规划资产和负债，应急资金要留足。加强了广大农户对个人及家庭的负债、储蓄、投资等方面的整体规划意识和管理能力，提升了个人和家庭对重大不确定性的预防意识。

8.医院：宣传期间，市分公司、镇赉县支行、大医院，走访式宣传，在医院门诊导诊处，对患者及群众进行金融知识讲解，避免因疏忽而导致金融信息泄露及损失，保护好个人财产安全.

9.“3·15”当日，由分行副行长带队，白城市邮政金融共计50名宣传人员，共同参加白城市市场监督管理局，在我市市民广场举办的大型“3·15国际消费者权益日”活动，大会主题围绕“信用让消费更放心”消费维权年主题，宣传活动涵盖了白城地区多个单位及知名企业，共计余名的宣传队伍，为白城范围内市民更好地保护消费者权益。

本次金融消费者权益保护日的活动，白城市邮政金融积极响应监管部门活动要求，脚踏实地，努力创新，得到了当地群众、居民、客户、单位等一致好评。宣传普及《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中规定的金融消费者拥有的各项法定权利，加强对金融消费者责任意识的教育，提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识，引导金融消费者通过合法程序理性解决金融消费争端。

中国邮政储蓄银行白城市分行